Call Recording Algemene Informatie

• De Call Recorder als controle-instrument
  In de financiële wereld de handel industrie en bij de overheid vormen telefonische afspraken een belangrijk deel van de dagelijkse communicatie. Opnamen van gesprekken worden in toenemende mate gebruikt als bewijsstuk van een opdracht of afspraak.
  
  
• De Call Recorder als beveiligingsinstrument
  Een bedrijf of organisatie in de publieke sector met verantwoordelijkheid naar de samenleving ontkomt niet aan confrontaties en discussies. Daar horen soms ook bedreigingen bij. Iemand die de telefoon aanneemt kan niet op alle situaties voorbereid zijn. Indien er altijd automatisch van elk gesprek een opname is kan een onverwacht probleem met collegas of andere verantwoordelijken worden besproken. Daarom vervullen inmiddels vele Call Recorders een belangrijke rol bij de beveiliging van personen organisaties en objecten.
  
  
• De Call Recorder als hulpmiddel om verantwoording af te leggen
  Indien de kans bestaat dat een bedrijf of organisatie ter verantwoording wordt geroepen vormen de opnamen van telefoongesprekken onmisbaar bewijsmateriaal. Aan de hand van de gespreksopnamen kan achteraf worden bepaald of de juiste procedures of richtlijnen zijn gevolgd. De zekerheid hierover is in het belang van zowel de organisatie als van zijn afnemers. De Call Recorders bieden in aanvulling hierop met behulp van de CryptoCard technologie de zekerheid dat ook maatregelen ter bescherming van de privacy van betrokkenen optimaal kunnen worden nageleefd.